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Gaspar, Marcos Antonio, PPGI - PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM INFORMÁTICA E GESTÃO DO CONHECIMENTO da Universidade Nove de Juho, Brasil

14th CONTECSI - International Conference on Information Systems and Technology Management - Paper
Estudo de caso na aplicação de gestão do conhecimento na integração do Service Desk de fusão e aquisição de empresas
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