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A importância de sistemas informações como fonte para a tomada de decisões, qualquer que seja o setor de atividade, evidencia a necessidade de um monitoramento contínuo do processo de implementação, disponibilidade e atualização das informações em conformidade com as necessidades dos usuários finais dos sistemas. Tendo em vista o intenso uso de tecnologia da informação nos dias atuais, este estudo procurou detectar aspectos psicológicos de usuários e desenvolvedores de sistemas, Á  luz da teoria de Jung , bem como aferir as suas avaliações de atributos correspondentes ao processo. Foram também identificados fatores subjacentes aos aspectos de relacionamento com a área de tecnologia e ao envolvimento da alta gerência no processo de implantação de sistemas de informação. Tais fatores sintetizam a variabilidade dos depoimentos de usuários e técnicos sobre o tema focalizado neste estudo e podem nortear a alta administração para ações de aprimoramento na implementação e monitoramento destes sistemas.

sistemas de informações; implementação; tipos psicológicos; pesquisa quantitativa; análise fatorial