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O presente trabalho aborda uma avaliação de Usabilidade de sites de Hotéis em uma cidade turística do Nordeste do Brasil, onde enfoca a usabilidade como principal fator a ser avaliado nos sites. A usabilidade é a propriedade que um site dispõe, no sentido de permitir ao usuário a obtenção do máximo de informações de suas páginas, com o mínimo de esforço. Utilizando um questionário avaliamos todos os sites de Hotéis de grande porte da cidade de Natal - RN, avaliando sua navegabilidade, simulando reservas on-line, compreensão dos conteúdos do site, e conseqüentemente facilidade de interação com os usuários. Enfim, ao final constatou-se que os sites que possuem os critérios de usabilidade são os mais interativos, rápidos e possuem uma fácil navegação.

usabilidade; internet; hotéis; turismo.