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En el presente trabajo se contempla la ayuda a los directivos para mantener la dirección estratégica, la ayuda a la organización a aprovechar soluciones pasadas para solucionar nuevos problemas, el nuevo conocimiento generado por los individuos de la empresa puede ser almacenado para uso posterior y la facilidad del aprendizaje organizacional. Como caso de aplicación se propone un modelo visual de soporte a las decisiones industriales (MVSDI) a través del desarrollo de un algoritmo que simula el flujo industrial buscando una sincronización del proceso en momentos de incidencias de fabricación, además de simular visualmente la posibilidad de introducción de nuevas estrategias de negocios con variables de un proceso de fabricación como capacidades de máquinas, reglas de programación, cuellos de botella, entre otros. Como memoria organizacional se alcanzaron diferentes conclusiones con la aplicación del modelo MVSDI. Entre ellas se pudo verificar una mejora operacional del 9.94% en el tiempo de preparación de una máquina de moldear parada para máquina en marcha. Se constató también numéricamente que, en el caso de aplicación de la fundición, la máquina de entrada de materia prima en el proceso no tiene porqué tener más velocidad ya que el flujo como un todo no absorbería esta mejora. También a nivel operacional y de micro operaciones fue posible verificar el rendimiento de las estaciones de trabajo e identificar la gestión de un cuello de botella.

gestión; estratégica; simulación; software; memoria organizacional