ABSTRACT

The article presents a scientific research initiation project from Centro Universitário 5SENAC entitled Case study on the IT professional: a look at the work stress of students working in the health area and results (our emphasis). It should be noted that occupational stress, as a causal link for absence from work, ranks second in reasons for work-related illness in Brazil (MPS - ministério previdência social, 2022). Concomitant to this scenario, there is a significant increase in professionals in the IT sector, a context of alert since mental health is already notably a business challenge. Therefore, the study seeks to present the factors that cause occupational stress, which intersect the specific work environment of information technology (IT) professionals, as well as to present its consequences and possible mitigating agents. The article delimits the study of the information technology area given the breadth of the topic. For this, a literature review was carried out on the main themes in the first stage and second, an exploratory research with authors in the semi-structured phase referring to the perception of IT regarding the reasons that generate occupational stress. The data were treated statistically and related to the theoretical framework that discusses the subject. It can be evidenced with an investigation that the IT sector is full of stressors given the deadlines for carrying out projects usually short, long working hours, in addition to the lack of organization of the scope of work, as well as the agent necessary to ensure the worker's mental health.

Keywords: Occupational stress, Information technology, Mental health, IT professional, Sustainability.

RESUMO

O artigo compreende resultados parciais de um projeto de iniciação científica de pesquisa do Centro Universitário SENAC, intitulado Estudo de caso sobre o profissional de TI: um olhar sobre o estresse laboral de indivíduos que trabalham na área de saúde e de alunos (nosso grifo). Deve-se ater que o estresse ocupacional, como nexo causal de afastamentos do trabalho, perfaz o 2.º lugar em motivos de adoecimento laboral no Brasil (MPS - ministério previdência social, 2022). Concomitante a este cenário há um aumento significativo de profissionais no setor de TI, contexto de alerta, uma vez que, a saúde mental já é notadamente um desafio empresarial. Assim sendo, o estudo busca apresentar os fatores causadores de estresse ocupacional, que entremeiam o ambiente laboral em específico dos profissionais de tecnologia da informação (TI), bem como apresentar suas consequências e seus possíveis agentes mitigadores. O artigo delimitou o estudo à área de tecnologia da informação dado a amplitude do tema. Para isso, foi realizada uma revisão da literatura aos principais autores que discorrem sobre o tema na primeira etapa e na segunda uma pesquisa exploratória com questionários semiestruturados referente à percepção de profissionais de TI, quanto aos motivos geradores de estresse ocupacional. Os dados foram tratados estatisticamente e posteriormente relacionados ao arcabouço teórico que discorre sobre o assunto. Pode-se evidenciar com a investigação que o setor de TI, está repleto de fatores estressores dado os prazos para realização de projetos usualmente curtos, longas jornadas de trabalho, além da falta de organização do escopo de trabalho, assim prevenir esse agente se faz necessário para assegurar a saúde mental do trabalhador.

Palavras-Chave: Estresse ocupacional, Tecnologia da informação, Saúde mental, Profissional de TI, Sustentabilidade.