A utilização do Marketing, como diferencial mercadológico por parte das empresas, vem se intensificando. Isso ocorre porque as mídias sociais passaram a ser utilizadas como forma de comunicação de Marketing, devido ao seu alto alcance e ao seu baixo custo. Ademais, a tecnologia permitiu que as pessoas se conectem à internet de maneira ágil e fácil. Essa facilidade trouxe inovações mercadológicas, tecnológicas, socias e organizacionais, causando uma mudança no comportamento dos clientes, os quais utilizam as redes socias como forma de cobrar posições sociais, ambientais, expressar sua satisfação e a sua insatisfação com um produto ou um serviço oferecido pela empresa. Essas mudanças trouxeram o Marketing 3.0, que, ao invés de classificar pessoas como consumidoras, passa a chamá-las de seres humanos plenos, com mente, com coração e com espírito, visto que estão sempre em busca de algo para atender seu objetivo, de mudar o mundo para melhor. Nessa nova era do Marketing Digital, as micros e pequenas empresas vêm observando novas formas de se destacar no mercado, visto que, por meio  da internet, conseguem ultrapassar a barreira geográfica, podendo atingir clientes de múltiplos lugares. Dentre essas micros e pequenas empresas, destaca-se a empresa ASMO S.A., cuja atividade principal ocorre pela manipulação de matéria-prima para a fabricação, a distribuição, a armazenagem e a comercialização de pães embalados em geral. Nesse contexto, essa pesquisa tem como objetivo conceituar o Marketing 3.0 alinhado  às ferramentas da Tecnologia da Informação; construir uma proposta de valor para a empresa ASMO, utilizando a metodologia Design Thinking e os fundamentos do Marketing 3.0; e, por fim, apontar uma rede social (Facebook, Instagram, LinkedIn) juntamente com os conceitos do Marketing de Conteúdo para ser um canal de comunicação e relacionamento da organização estudada. A metodologia se sustenta na pesquisa qualitativa, aplicada, exploratória e experimental, com revisão bibliográfica e  com uso da metodologia Design Thinking integrado ao Marketing 3.0 e às ferramentas de TI, com a finalidade de construir uma proposta de valor para micros e pequenas empresas, utilizando a empresa ASMO S.A. como objeto de pesquisa.  O resultado esperado é o aumento no engajamento e a criação de empatia por parte dos clientes pela empresa ASMO S.A., os quais serão possíveis de serem mensurados através do conceito do Design Thinking e da implantação de ferramentas de TI e mídias sociais, conforme seu crescimento em curtidas e compartilhamentos, para que a organização se desenvolva, mostrando aos seus clientes um diferencial, para que todos possam se identificar com a marca.