In the current reality of the market too much competitive, increasingly companies are bankrupting before complete two years of operation. One of the main points that contribute to this diagnosis is the absence or incorrect administration of the following items: responsibility attribution to its individuals, management of the production of goods and services, knowledge of customers and the market, insertion of social and environmental responsibility and innovation to improve processes carried out in the company. This study proposes a process model based on MOSE Competence - Guiding Model for the Success of Enterprises, which aims to support the development of companies from the perspective of the dimensions that compose it. Human Talent, Management and Quality, Customer and Market, Society and Environment and Innovation, which are based on supporting to solutions of recurring problems in enterprises. The modeled process addresses the execution of the expected results to the competence objectives of each dimension, in relation to small enterprises.

Na atual realidade do mercado tão competitivo, cada vez mais empresas declaram falência antes mesmo de completar dois anos de operação. Um dos principais pontos que contribuem para este diagnóstico é a ausência ou a incorreta administração dos seguintes itens: atribuição de responsabilidades a seus indivíduos, gestão da produção de bens e serviços, conhecimento dos clientes e do mercado, inserção da responsabilidade social e ambiental e a inovação para o melhoramento de processos realizados na empresa. Este estudo propõem um modelo de processo com base no MOSE Competence- Modelo Orientador para o Sucesso de Empreendimentos, o qual visa apoiar o desenvolvimento de empresas sob a perspectiva das dimensões que o compõem: Talento Humano, Gestão e Qualidade, Cliente e Mercado, Sociedade e Ambiente e Inovação, as quais são baseadas no apoio a soluções de problemas recorrentes nos empreendimentos. O processo modelado aborda a execução dos resultados esperados aos objetivos de competência de cada dimensão, em relação aos empreendimentos de pequeno porte.