Para garantir a qualidade no desenvolvimento de software, grandes empresas, principalmente na área financeira, seguem modelos de referência que ajudam a garantir que o processo de planejamento, desenvolvimento e implantação de sistemas de informação estejam alinhados com as melhores práticas de qualidade.  Um dos modelos seguidos é o Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), que é dividido em níveis para melhor ser trabalhado na empresa, sendo o nível “F” o foco deste artigo por possuir medições de desempenho que serão utilizadas na avaliação dos indicadores de desempenho estratégico de TI de um banco brasileiro.  Trata-se de uma pesquisa descritiva desenvolvida por meio de um estudo de campo, onde foram correlacionados os subprocessos de medição de desempenho estratégicos em TI com os processos esperados pelo grau de maturidade “F” do MR-MPS-SW.  Os resultados demonstraram que o banco em questão está aderente ao nível de maturidade atestado no âmbito de medição.