Última alteração: 2017-05-23
Resumo
O objetivo deste estudo foi compreender como as ações inter-relacionadas de um escritório de desenvolvimento organizacional contribuem para “fazer a estratégia” do ponto de vista da prática social. É por meio das interações entre as pessoas, as ações por elas desenvolvidas e os artefatos materiais que utilizam que a estratégia de fato ocorre. Nesse sentido, a materialidade está no cerne do trabalho estratégico e as noções de materialidade e práticas estão intimamente interligadas. As tecnologias são exemplos de artefatos materiais utilizados na rotina das pessoas que compõem a organização. Mais especificamente o que Jarzabkowski e Kaplan (2015) focalizam como “tecnologias de racionalidade” são utilizadas pelos gestores no processo de tomada de decisão. Para cumprir o objetivo proposto, realizou-se uma pesquisa qualitativa com estudo de caso em uma empresa de soluções em tecnologia da informação. As técnicas de coleta de dados foram entrevistas semiestruturadas, análise de documentos e observação direta. A análise dos dados ocorreu por meio da análise narrativa e da técnica de encontro de padrão de comportamento. Os resultados apontam que as ferramentas selecionadas e aplicadas, bem como os resultados obtidos e a interação existente entre os núcleos que acompanham e controlam os resultados estratégicos evidenciam que a estratégia organizacional acontece na prática. A relevância do estudo é evidenciada pela necessidade da empresa em manter processos, metodologias e certificações reconhecidos mundialmente, os quais são cruciais para a sua sobrevivência em um mercado altamente competitivo e em constante crescimento.
Palavras-chave: strategizing, ferramentas, materialidade, tecnologia, estudo de caso.