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AVALIAÇÃO DA RELAÇÃO ENTRE ESCOLHAS NA IMPLANTAÇÃO DE UM ERP DE RECURSOS HUMANOS E MATURIDADE DO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO RH-TI
Última alteração: 2016-06-29
Resumo
É tema recorrente na literatura de Recursos Humanos (RH) que a área deve estar cada vez mais em contato com a linha de negócio para ser observada como um parceiro estratégico de valor para as organizações. Para que isso aconteça, são ações necessárias tanto a sua presença nas decisões das unidades de negócios como a sofisticação de sua capacidade analítica. Por outro lado, parece escassa a literatura sobre o direcionamento das métricas de RH para as Unidades de Negócio em sistemas de suporte à decisão (DSSs) de RH. Um dos fatores que está a montante dessa problemática é a adequação dos sistemas de RH à produção de informação utilizável em métricas de DSSs. Essa capacidade de produção de dados utilizáveis depende substancialmente da qualidade das decisões tomadas no momento das especificações e desenvolvimento dos sistemas que os originarão. Dessa forma, essa adequação parece depender da forma como são conduzidas as implantações de sistemas e ERPs, das alterações impostas ao projeto original dos sistemas de suporte durante os desenvolvimentos e da maturidade do alinhamento estratégico entre as áreas de Tecnologia da Informação (TI) e RH. O objetivo deste artigo é avaliar se as alterações impostas à implantação dos módulos de um ERP de RH estão de acordo com a avaliação da maturidade do alinhamento estratégico entre TI e RH por meio de um estudo de caso em uma organização do setor financeiro brasileiro. Os resultados evidenciam que a elevação do nível de maturidade no relacionamento entre TI e RH pode levar a uma maior assertividade na construção do suporte tecnológico para RH e, por consequência, à ampliação do relacionamento das informações de RH com as de resultados de negócio.
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