Os Serviços de Tecnologia da Informação (TI) tem se proliferado no mundo pela emergente demanda da sociedade em utilizar os recursos tecnológicos, como meio de solucionar problemas. Dentro destes serviços, tem-se a oferta de soluções requeridas pelo cliente, que demandam dos provedores de serviços, entregas rápidas em níveis de qualidade cada vez mais desafiadores. Logo, a Prestação de Serviços de TI tem se tornado uma área cada vez mais crítica. Normas, Modelos e Padrões tem sido utilizados com o objetivo de estruturar os processos e as atividades da Prestação de Serviços de TI. Neste contexto, a Administração Pública Federal Brasileira (APF), aparece como o maior consumidor de serviços e soluções de TI no Brasil. Para isto, a APF estabeleceu processos na Instrução Normativa IN/SLTI/MPOG 04/2014 e Guia de Contratação de Soluções de TI baseados na Lei 8.666/93, para guiar as contratações de soluções, produtos e serviços de TI no Brasil. Este trabalho apresenta o desenvolvimento de uma abordagem multi-modelo para Prestação de Serviços de TI à Administração Pública Federal (APF), como proposta de minimizar potenciais conflitos existentes entre a APF e a Indústria Brasileira de Software e Serviços.Os Serviços de Tecnologia da Informação (TI) tem se      proliferado no mundo pela emergente demanda da sociedade em      utilizar os recursos tecnológicos, como meio de solucionar problemas. Dentro destes serviços, tem-se a oferta de soluções requeridas pelo cliente, que demandam dos provedores de serviços, entregas rápidas em níveis de qualidade cada vez mais desafiadores. Logo, a Prestação de Serviços de TI tem se tornado uma área cada vez mais crítica. Normas, Modelos e Padrões tem sido utilizados com o objetivo de    estruturar os processos e as atividades da Prestação de Serviços de TI. Neste contexto, a Administração Pública Federal Brasileira (APF), aparece como o maior consumidor de serviços e soluções de TI no Brasil. Para isto, a APF estabeleceu processos na Instrução Normativa IN/SLTI/MPOG 04/2014 e Guia de Contratação de Soluções de TI   baseados na Lei 8.666/93, para guiar as contratações de soluções,   produtos e serviços de TI no Brasil. Este trabalho apresenta o          desenvolvimento de uma abordagem multi-modelo para Prestação de Serviços de TI à Administração Pública Federal (APF), como proposta de minimizar potenciais conflitos existentes entre a APF e a Indústria Brasileira de Software e Serviços.